Андрей Павлов — опытный переговорщик, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а работа с крупными корпорациями. Там, где другие бессильны договориться, он находит решение — за внушительные гонорары. К каждому новому делу Павлов подходит как актер, полностью меняя свою внешность и манеры.
Это уникальное умение перевоплощаться он отточил еще в детстве, пытаясь выстроить хрупкие отношения с матерью. Со временем он научился так тонко чувствовать людей, что перестал доверять даже самым близким. Сомнения стали его постоянными спутниками, и сегодня он не доверяет никому — даже самому себе.